Beschweren? Aber ja!

Warum Beschwerden ein Geschenk sind – für Kinder, Eltern und Teams Ihr kennt das: Ein Kind beschwert sich – leise oder laut, vorsichtig oder wütend, mit Worten oder mit seinem ganzen Körper. Viele Erwachsene denken dann: „Jetzt wird’s schwierig …“ Aber eigentlich passiert in solchen Momenten etwas Großartiges: Ein Kind nutzt sein Recht. Weiter lesen…

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Beschwerden erleichtern

Für diskriminierungssensible Beschwerdeverfahren in der Kita Kinder beschweren sich auf vielfältige Weise – beispielsweise durch Schreien, Beißen, Bescheid sagen, Weggucken, Weggehen, Bauchschmerzen kriegen. Erwachsene entscheiden im alltäglichen Umgang, auf welche Beschwerde sie wie eingehen. Wie kann ein Beschwerdeverfahren dazu beitragen, diese Abhängigkeit der Kinder zu reduzieren? Wie können Verfahren gestaltet werden, damit sie für möglichst…

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